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Agenda médical en ligne : un outil indispensable pour l’organisation des cabinets médicaux

E-médecine, applications de santé préventives, intelligence artificielle au service de la santé… Tant de technologies offertes par l’ère numérique et favorisant la communication entre soignant et soigné. L’agenda médical est l’un des piliers assurant cette communication d’où l’intérêt à choisir le meilleur outil qui soit autant pour organiser son activité professionnelle que faciliter l’accès au soin à ses patients. Comment…

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Permanence téléphonique : quels atouts pour les professions médicales ?

Il importe pour professionnels de la santé de soigner l’accueil médical téléphonique dédié aux patients tout en leur fournissant les informations nécessaires en cas de besoin. Cela ne peut se réaliser que par l’intermédiaire d’une plateforme téléphonique médicale de télésecrétariat. Focus sur les avantages de ce service et les tâches chronophages qu’il peut épargner aux médecins. Missions du télésecrétariat médical Une télésecrétaire médicale peut assurer les mêmes…

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Notez les cinq bonnes raisons de faire appel à un télésecrétariat médical !

Pour pouvoir se recentrer sur le propre de l’exercice médical et établir avec minutie et exactitude ses diagnostics et pronostics médicaux, un professionnel de santé a besoin de se reposer sur une assistante : une interlocutrice aguerrie pour ses patients qui saura assurer la gestion de ses appels médicaux. Aussi, choisit-il de confier sa ligne à un service de télésecrétariat. Voici cinq bonnes raisons…

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L’accueil téléphonique personnalisé, gage de confiance pour patient et médecin

L’accueil téléphonique est un outil inhérent à la communication des médecins avec leurs patients. Aussi serait-il nécessaire de le réaliser avec le plus grand soin. Toutefois, les praticiens n’ont pas le temps pour écouter les interlocuteurs et leur répondre comme il se doit ; ce qui pourrait donc protéger l’image du cabinet ainsi que la réputation des médecins, il importe de…

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Services de prise de RDV en ligne, la fin des secrétariats médicaux ?

La secrétaire médicale a toujours été la cheville ouvrière d’un médecin. Elle le seconde, l’épaule et l’accompagne en permanence. Elle se charge de la prise de rendez-vous ainsi que l’accueil des patients. Mais depuis qu’on a opté pour la digitalisation, certains praticiens ont pu se passer de cette professionnelle au sein de leurs cabinets. Mais à qui incombe alors la…

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Comment mettre en place un service de permanence téléphonique ?

Servis par des technologies d’accueil téléphonique médical , les professionnels de santé exerçant dans les hôpitaux, cliniques, résidences médicalisées, cabinets…se trouvent face à deux tendances : l’externalisation des appels ou le standard en interne. Quelle que soit la formule choisie, la permanence téléphonique ne cesse de faire ses preuves ces dernières années faisant face aux appels en débordement. Pour autant, la question…

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Comment alléger la paperasse de son cabinet médical

Les médecins, notamment les généralistes, sont souvent submergés par la paperasse. Des études toutes récentes, ont ainsi démontré qu’un généraliste est souvent contraint à consacrer une dizaine d’heures par semaine à des activités non médicales, dont sept sont d’ordre administratif. Si les uns estiment que ces activités font partie du quotidien de leur métier, d’autres aspirent à une réduction de…

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Appels téléphoniques des patients au cabinet : quelques précautions s’imposent !

Les médecins libéraux sont en permanence sollicités par téléphone au sein du cabinet de la part des patients, soit pour prendre des rendez-vous, soit pour reporter ou même annuler. Il leur arrive aussi d’appeler pour des urgences ou tout simplement pour se renseigner. Les généralistes en sont les plus concernés. Il est dès lors important de prévoir une solution qui…

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Publicité ou communication et déontologie médicale

Alors qu’il dénonce clairement le recours des médecins à la publicité et aux stratégies commerciales, le CNOM approuve et autorise la communication ainsi que l’information objective des patients.  Un médecin doit donc veiller à ce que son nom ne soit pas rattaché à des campagnes publicitaires qui le ferait dévier des fondamentaux éthiques de l’exercice médical. Toute promotion publicitaire est…

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